ショッピングガイド

購入に関するご注意

のし紙・短冊等のしるしについて

◇【熨斗・短冊をおつけする場合】
熨斗をお付けしてロゴ入りの赤地もしくはベージュ色包装紙でお包みいたします。
ご希望の表書きを選択し、名入れをご希望の場合は併せてご記載下さい。

特にご指定の無い場合、熨斗は内熨斗(のし紙をかけてから包装紙で包む)で包装いたします。
外熨斗(包装紙の上にのし紙をかける)をご希望の場合は備考欄にご記載下さい

ご注文後の変更について

システムの都合上、ご注文確定後のお客様情報の変更や商品の数量変更は致しかねますのでご了承下さいませ。
(詳細はBASEヘルプページ ご注文確定後の変更 でご確認ください。)

万一ご注文確定後に内容や数量変更があった場合は、
一旦ご注文内容全てのキャンセル処理をさせていただきます。

後ほど改めてご購入手続きをしていただきますようお願いしております。


※キャンセル・内容変更処理はお客様ご自身では出来ないため
お問い合わせフォーム[CONTACT]より当店までご連絡をお願いします。

ご希望のお届け日に合わせての発送が出来なくなる場合がありますので
ご購入確定される前に改めて
お届け先様・ご購入者様の情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)やご注文内容等
ご確認の上ご注文くださるようお願い致します。

発送について

ヤマト運輸・ゆうぱっくにてお届けいたします。

ご注文確定後、順番に発送させていただきます。
(およそ5日~10日程度でのお届けを予定しております)
ご希望日時がございましたら、ご注文手続き画面にて選択してください。

可能な限り対応させていただきますが、日程や輸送交通事情等によりご希望に添えない場合もございます。

お届け出来ないお日にちをご指定の場合は、当店から電話でご連絡させていただきます
(TEL:0587-54-7756 からご連絡いたします)
お買い上げの際は連絡のつくお電話番号を記載していただくようお願い致します。

明細書・領収書について

当店のお買い上げ明細につきましては
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。


【領収書をご希望の場合】

ご注文時の備考欄にて「領収書希望・宛名・但書」をご記載下さい。


宛名・但書の記載がない場合は
宛名を【ご注文者様の氏名】
但書を【無記載】
とさせていただきます。


送り状について

ご購入者様とお届け先の情報が異なる場合、ご依頼主様の記載欄にはご購入者様の情報が印字されます。

また送り状番号はご希望される方のみお知らせさせていただきますので、
御希望の方はご注文時に備考欄にご記入いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

メールについて

購入完了と発送完了の通知は、 noreply@thabase.in  より自動メールが送信されます。


自動メールが届かない場合は
設定により迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされている可能性がございます。
「thebase.in」でメールフォルダの検索を行っていただくようお願いいたします。

返品・交換について

ご購入頂いた商品の返品・交換につきましては、食品衛生上の理由から
商品に不具合があった場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。